Telefonia
Consumidor precisa agora só informar o número da linha
PUBLICADO EM 09/03/16 - 03h00
Brasília. Já
está mais fácil para o consumidor bloquear celulares roubados,
extraviados ou perdidos. A decisão da Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) passou a valer desde ontem, dia 8. O usuário
precisa apenas informar o número da linha para a operadora. Antes, era
necessário repassar os cerca de 15 números que compõem o identificador
chamado “Imei” – espécie de chassi dos aparelhos, que pode ser
visualizado ao se digitar *#06#. Ele também pode ser localizado na parte
traseira do aparelho, em geral perto da bateria, caso o celular esteja
descarregado.
Outra novidade é a possibilidade de o usuário dar início ao processo de
bloqueio do aparelho na delegacia de polícia, na hora do registro da
ocorrência. Hoje, as polícias civis de Bahia, Ceará e Espírito Santo já
têm acesso ao sistema que permite o bloqueio. Em breve, a funcionalidade
estará disponível também para a Polícia Federal e para as polícias
civis de Goiás, Mato Grosso, Rio de Janeiro e São Paulo. As demais ainda
precisam ter acesso ao sistema através da Anatel.
Listagem internacional. Basta ao consumidor
fazer a ocorrência nas delegacias para, automaticamente, o celular ser
incluído em uma lista que contém aparelhos roubados, extraviados ou
perdidos tanto no Brasil como em 44 países. No caso de aparelhos com
dois chips, o ideal é informar o número das linhas às duas operadoras.
Segundo o superintendente de Planejamento e Regulamentação da Anatel,
Alexandre Bicalho, “o roubo de celulares já estava virando uma indústria
no país”, inclusive, com a comercialização de aparelhos roubados no
exterior. “Por isso, a consulta terá também uma base internacional com
mais de 30 milhões de registros de celulares roubados nesses 44 países”,
esclareceu Bicalho.
Nos casos em que a pessoa perdeu e depois encontrou o celular, será
possível desbloqueá-lo junto à operadora. Já os roubados que tenham sido
localizados pela polícia poderão ser devolvidos ao proprietário. Basta o
policial consultar a lista, caso tenham sido bloqueados.
Nota fiscal
Mais. Outra
medida obriga transportadores e lojistas a incluírem na nota fiscal o
identificador do celular. Isso possibilitará a identificação dos
aparelhos em caso de roubo de cargas ou nas lojas.
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