Por Redação em 11.04.2013 12h49
Diversos usuários da Microsoft estão enfrentando grandes problemas
devido a uma atualização do Windows 7 disponibilizada pela empresa na
última terça-feira (9). A instalação do pacote obrigou alguns usuários a
formatar a máquina.
Várias reclamações a respeito do assunto
estão circulando na web, e os internautas alegam que, após realizar a
atualização automática no sistema, uma tela aparece dizendo que é
preciso realizar um reparo. Em seguida, o PC reinicia automaticamente e permanece na tela de reparo, e muitos optaram por formatar a máquina.
A
atualização que tem causado problemas é identificada como 'KB2823324', e
foi liberada para corrigir uma falha de segurança no código do Windows.
Por enquanto, apenas usuários da versão 32 Bits do Windows 7 relataram o
problema.
Por meio de um comunicado oficial à imprensa, a
Microsoft alega que "o problema é isolado ao Brasil e estamos
trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer
inconveniência que isso possa causar a nossos clientes".
Membros do fórum do Clube do Hardware também
disseram ter conseguido fazer a restauração do sistema utilizando o CD
de instalação do Windows. Eles escolheram um ponto de restauração
anterior à data da atualização que causou o problema.
O leitor do Canaltech, Carlos Alexandre Rossini, também deu outra dica: utilizar um Live CD do Linux. Neste caso, ao entrar no BIOS da máquina com o CD do Ubuntu no drive, basta ir até a opção BOOT e escolher 'CD-ROM' como primeira opção.
Em seguida, aperte a tecla F10 para sair e reiniciar o PC.
Na tela de boas vindas, escolha a opção 'Try Ubuntu', depois selecione a
unidade de disco onde o Windows está instalado. Vá até
'\windows\system32\drivers', cole o arquivo ntfs.sys (link
disponibilizado pelo pessoal do AnonymousBrasil) e depois selecione a
opção 'Replace' para substituí-lo. Por fim, remova o CD do drive e reinicie o PC.
Recomenda-se
ainda a desativação da atualização automática do Windows até que a
Microsoft resolva o problema. E, caso você ainda não tenha realizado o
update em questão, vá até Painel de Controle > Windows Update e
depois clique sobre a lista de novas atualizações a serem instaladas.
Procure pela opção KB2823324 e a desative.
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